REGULAMIN REZERWACJI I POBYTU w O.W. „BAŁTYK” w STEGNIE
Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień niniejszego regulaminu.
1. Rezerwacji pobytu w O.W. „Bałtyk” można dokonać :
- telefonicznie – 55/247-72-37, 55/247-72-57, 55/247-82-47 i kom. 605-744-407
- e-mail
- osobiście w recepcji O.W. „Bałtyk” w Stegnie.
2. Klient zobowiązany jest w terminie do 5 dni od daty rezerwacji wpłacić zadatek w uzgodnionej wysokości na podany rachunek bankowy
Nr. 76 8335 0003 0117 9954 2000 0001
wpłaty z zagranicy iban swift GBWCPLPP pl + nr.76... w przeciwnym razie rezerwacja zostaje anulowana.
3. Potwierdzenie rezerwacji nastąpi w sposób uzgodniony z rezerwującym ( mailowo lub listownie ).
4. Pozostałą część ceny za pobyt należy zapłacić najpóźniej w dniu przyjazdu przelewem za potwierdzeniem, gotówką lub kartą płatniczą w recepcji ośrodka.
5. Zapłata za usługi nieobjęte rezerwacją (np. korzystanie ze SPA, dodatkowe noclegi, wyżywienie i inne) należy regulować na bieżąco.
6. Klient dokonując rezerwacji w imieniu lub na rzecz innych osób ponosi odpowiedzialność za dotrzymanie warunków rezerwacji i pobytu przez te osoby.
7. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych przez Gościa.
8. Jeżeli, z przyczyn niezależnych od ośrodka klient zrezygnuje z dalszego pobytu w ośrodku w terminie wcześniejszym niż uprzednio zarezerwowany, pobrana za pobyt należność nie podlega zwrotowi.
Nieprzybycie bez anulowania rezerwacji
1. Klient zostanie obciążony opłatą za rezygnację wg następujących zasad:
a/ na 40 dni przed planowanym przyjazdem – ZADATEK NIE PODLEGA ZWROTOWI
b/ na 14 dni przed planowanym przyjazdem - w wys. 50 % ceny zarezerwowanego pobytu,
c) na mniej niż 7 dni przed planowanym przyjazdem lub w przypadku nieprzybycia bez anulowania rezerwacji - w wys. 75% ceny zarezerwowanego pobytu. Ośrodek ma prawo zaliczyć na poczet opłaty za rezygnację, należność z kwoty wpłaconego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu. Na pozostałą część opłaty za rezygnację z pobytu (jeżeli taka wystąpi) zostanie wystawiona odrębna faktura z 14-dniowym terminem płatności i przesłana na adres korespondencyjny klienta przekazany podczas rezerwacji lub w późniejszym okresie.
2. Ewentualna różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację zostanie zwrócona klientowi w formie przelewu na wskazany w formie lub korespondencji e-mail rachunek bankowy.
3. Anulowanie lub zmiana rezerwacji wymaga dla swojej ważności formy pisemnej i musi być potwierdzona przez ośrodek.
Z A S A D Y P O B Y T U
Goście przebywający w O.W. „BAŁTYK” zobowiązani są przestrzegać postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów BHP i przeciwpożarowych oraz stosować się w sytuacjach wyjątkowych do zaleceń personelu obiektu. Ośrodek nie ponosi
odpowiedzialności za szkody będące wynikiem nieprzestrzegania przez Gości zasad zawartych w niniejszym regulaminie.
1. Pobyt w Ośrodku Bałtyk oznacza zgodę gościa na fotografowanie i bezpłatne wykorzystywanie jego wizerunku przez Ośrodek Bałtyk do celów marketingowych. Osoby nie wyrażające na to zgody proszone są o zgłoszenie tego faktu obsłudze.
2. Doba pobytu rozpoczyna się od godz. 14:00 w dniu przyjazdu i kończy do godz. 10:00 w dniu wyjazdu, z wyjątkiem terminów wakacyjnych - pobyt rozpoczyna się od godz. 16:00 w dniu przyjazdu i kończy do godz. 10: 00 w dniu wyjazdu. Istnieje możliwość indywidualnego ustalenia godziny przyjazdu i wyjazdu. W ośrodku obowiązuje noszenie opasek identyfikacyjnych / bezpieczeństwo gości /
3. W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godz. 22:00 - 6:00.
4. Goście po przyjeździe zobowiązani są zameldować się w recepcji ośrodka. Przy meldunku należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem. Ośrodek stosuje Standardy Ochrony Małoletnich. Podczas meldowania recepcjonista ma prawo sprawdzić tożsamość dziecka oraz jego relację z osobą dorosłą, która towarzyszy dziecku. Dokumenty mogące posłużyć identyfikacji to dowód osobisty, legitymacja szkolna, aplikacja mObywatel, paszport. Należy mieć je przy sobie w dniu przyjazdu.
5. Na terenie ośrodka znajduję się bezpłatny, niestrzeżony parking.
6. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia znajdującego się w pokojach, pomieszczeniach ogólnodostępnych oraz na terenie obiektu. Goście zobowiązani są niezwłocznie poinformować recepcjonistę o wszelkich szkodach i pokryć ich koszt .
7. Za zgubienie klucza pobierana jest opłata 180 zł.
8. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej oraz ogólnego bezpieczeństwa w pokojach nie wolno używać kuchenek mikrofalowych, sprzętów AGD, grzałek, grzejników elektrycznych , urządzeń gazowych, nie dotyczy to urządzeń komputerowych, a także suszarek do włosów i golarek elektrycznych.
9. W pokojach obowiązuje bezwzględny zakaz wynoszenia wyposażenia / np. koce, lampki itp./ palenia papierosów oraz suszenia grzybów –niedostosowanie się do zakazu skutkuje obowiązkiem zapłaty kary umownej w wysokości 500 zł za każdy przypadek naruszenia - wpłata w recepcji ośrodka.
10. Obowiązuje zakaz wnoszenia własnego alkoholu na teren kawiarni , sali konsumpcyjnej i bazy rehabilitacyjnej.
11. Ośrodek zastrzega sobie prawo do odmowy zakwaterowania osobom będącym pod widocznym wpływem alkoholu lub środków odurzających, a także tym które zachowują się agresywnie lub w sposób powszechnie uznany za wulgarny.
12. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu zobowiązane będą do natychmiastowego opuszczenia ośrodka bez prawa do zwrotu kosztów.
13. Prosimy o gaszenie światła i wyłączanie urządzeń elektrycznych przed wyjściem z pokoju.
14. Akceptujemy zwierzęta domowe za opłatą. Więcej informacji w Regulaminie pobytu zwierząt na terenie O.W. „Bałtyk”.
15. W przypadku nadzwyczajnych okoliczności, niezależnych od żadnej ze stron np. klęsk żywiołowych lub innych sytuacji wyjątkowych, uniemożliwiających realizację usługi zgodnie z dokonaną rezerwacją, ośrodek zwolniony jest z przyjętego zobowiązania i nie ponosi z tego tytułu żadnej odpowiedzialności.
16. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe, niezależne od niego niedogodności, np. przerwy w dostawie prądu i wody.
17. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie mienia Gości, znajdującego się w pokojach pomieszczeniach
ogólnodostępnych i terenie ośrodka ,ani za pozostawione na parkingu pojazdy i znajdujące się w nich mienie.
18. Intencją właścicieli ośrodka „Bałtyk” jest zapewnienie Gościom jak najlepszego wypoczynku. Wszelkie problemy związane z realizowanymi przez nasz ośrodek świadczeniami czy stosowaniem niniejszego regulaminu – winny być przedstawione personelowi ośrodka niezwłocznie po ich stwierdzeniu, najpóźniej w dniu wyjazdu. Obie strony winny starać się rozwiązać problem polubownie, a przypadku niemożliwości osiągnięcia porozumienia - ewentualne spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim przez właściwy Sąd powszechny.
19. LEADER Sp. z o.o. O.R.W. „Bałtyk” wystawia faktury VAT.
20. W związku z wejściem w życie z dniem 25 maja 2018r. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. U. UE 2016 poz. L119), zwanym RODO, informujemy, że Administratorem Danych, czyli podmiotem decydującym o tym, w jaki sposób Państwa dane są przetwarzane jest LEADER sp. z o.o. z siedzibą w Stegnie przy ul. Wczasowej 7, tel. 55 / 247-72-37, adres e-mail:
Podanie przez Państwa danych jest dobrowolne i wymaga wyrażenia Państwa pisemnej zgody na ich przetwarzanie, którą w dowolnym momencie mogą Państwo wycofać. Jednak w celu realizacji usługi i wykonania umowy lub zamówienia, niezbędne jest ich podanie. Jeżeli przepisy prawa stanowić będą o konieczności podania innych danych, będziemy się z Państwem pisemnie kontaktować w tej sprawie.
Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 Rozporządzenia, ust 1, pkt. b, c, f .
Przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Państwa danych w celu realizacji czynności i operacji podatkowych oraz rachunkowych.
LEADER sp. z o.o. może przetwarzać Państwa dane w celach marketingowych tylko i wyłącznie, jeżeli wcześniej wyrazili Państwo
na to pisemną zgodę.
W każdym, dowolnym momencie, mają Państwo prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• do sprostowania, zaktualizowania danych,
• do usunięcia danych z naszej bazy,
• do ograniczenia ich przetwarzania,
• do przeniesienia danych do innego Administratora,
• do bycia zapomnianym,
• do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą wykorzystania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes, interes publiczny lub cele statystyczne,
• do niepodlegania automatycznemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu (Państwa dane nie są, nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany),
• do złożenia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji stwierdzenia lub/i
podejrzenia wystąpienia nieprawidłowości w przetwarzaniu Państwa danych.
LEADER sp. z o. o. nie udostępnia danych osobowych swoich Gości i partnerów biznesowych. Państwa dane osobowe mogą by udostępnione podmiotom publicznym (policja, komornik, sąd), tylko na ich pisemny wniosek. LEADER sp. z o.o. przechowuje Państwa dane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przez okres, w którym zobowiązany jest do ich przechowywania, gromadzenia danych oraz dokumentów zawierających dane, dla udokumentowania i potwierdzenia spełniania wymagań prawnych, czy umożliwienia kontroli uprawnionym organom publicznym.
WARUNKI KOŃCOWE
1. Osoby , klienci Ośrodka Bałtyk mają obowiązek zapoznać się z regulaminem Ośrodka. Pobyt w Ośrodku oznacza automatyczną i bezwzględną akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Niniejszy regulamin dostępny jest na stronie internetowej www.owbaltyk.pl i w recepcji ośrodka .
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
Kontakt z recepcją Ośrodka:
Tel: 55/247-72-37, 605-744-407
Z telefonu w pokoju: 100 lub 200
Hasło wi-fi : baltykwita
Życzymy Państwu udanego pobytu.